Algemene voorwaardenvan Esperity

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst die de klant sluit met Esperity, handelend onder Esperity bv, gevestigd Bd Brand Whitlock 108, 1200 Sint-Lambrechts-Woluwe, Brussel, België**, (btw BE 0848.466.027, RPR Brussel). De klant aanvaardt deze voorwaarden door het loutere feit een overeenkomst met Esperity te sluiten.

Esperity bv is ook actief onder de merknaam Patient Centrics.

Afwijkingen van deze voorwaarden, ook al staan ze vermeld op documenten uitgaande van de klant of van Esperity, zijn slechts tegenstelbaar indien ze uitdrukkelijk en schriftelijk door Esperity zijn aanvaard. In dat geval blijven deze voorwaarden van toepassing op alle punten waarvoor geen uitdrukkelijke afwijking geldt.

Gelet op de aard van de activiteiten van Esperity met betrekking tot de projectactiviteiten, kan Esperity zich er enkel toe verbinden de overeenkomst uit te voeren op basis van de door de klant verstrekte informatie, met de middelen waarover zij beschikt en naar best vermogen. Esperity is enkel aansprakelijk voor kennelijke beroepsfouten die zij begaat. Indien het voorgestelde budget geen betrouwbaar resultaat toelaat, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en moet hij beslissen of hij de activiteiten voortzet met een bijkomend, gezamenlijk bepaald budget.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst die de klant sluit met Esperity, handelend onder Esperity sprl. De klant aanvaardt deze voorwaarden door het loutere feit een overeenkomst met Esperity te sluiten.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts tegenstelbaar indien ze uitdrukkelijk en schriftelijk door Esperity zijn aanvaard. Deze voorwaarden blijven van toepassing wanneer geen uitdrukkelijke afwijking geldt.

Gelet op de aard van de activiteiten van Esperity en de frequente interacties die met de klant of met derden nodig zijn, is de uitvoeringstermijn louter indicatief. Hij is niet bindend en kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden de diensten gefactureerd volgens de overeengekomen frequentie en omvatten zij de voorschotten of afrekeningen voor de betrokken periode. Facturen kunnen op verzoek een detail van de diensten en kosten bevatten. De klant kan de betaling niet uitstellen in afwachting van de voltooiing van de overeenkomst.

Facturen zijn betaalbaar “30 dagen einde maand”, zonder korting of kosten voor Esperity, inclusief btw. Bij niet-betaling is vanaf de volgende dag van rechtswege interest verschuldigd tegen de referentierentevoet van de ECB, vermeerderd met 8 %. Esperity heeft eveneens recht op vergoeding van de invorderingskosten.

Alle belastingen, heffingen en kosten met betrekking tot de verkoop zijn ten laste van de klant.

Indien de kredietwaardigheid van de klant in het gedrang komt, kan Esperity waarborgen eisen. Kan de klant deze niet verstrekken, dan kan Esperity de overeenkomst zonder opzegging beëindigen.

Klachten moeten schriftelijk worden ingediend binnen 10 dagen na de dienstverlening. Zo niet worden de diensten geacht te zijn aanvaard. Voor tekortkomingen die geen overmacht uitmaken, zal Esperity de problemen verhelpen indien zij binnen de termijn op de hoogte wordt gebracht. Esperity is niet aansprakelijk voor het gebruik van de resultaten en is geen verdere vergoeding verschuldigd.

Producten moeten bij aankomst nauwkeurig worden geïdentificeerd. Esperity is niet aansprakelijk voor schade aan deze producten. Indien de terugzending niet vooraf is overeengekomen, worden de producten maximaal drie maanden bewaard en worden niet-geplande terugzendingen aan de klant aangerekend.

Goederen worden verzonden op risico van de klant, ook bij franco levering. De klant moet bij schade of verlies contact opnemen met de vervoerder.

Gebeurtenissen zoals sociale conflicten, brand, embargo’s en tekorten buiten de wil van de partijen vormen bevrijdende omstandigheden. Partijen moeten elkaar informeren over het begin en het einde ervan. Tijdens dergelijke gebeurtenissen wordt de aansprakelijkheid uitgesloten.

De klant behoudt de intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot specifieke producten en processen. Hij waarborgt dat alle gedeelde materialen vrij zijn van aanspraken van derden. De intellectuele eigendom op algemene kennis blijft bij Esperity. De intellectuele eigendom met betrekking tot de resultaten wordt pas na volledige betaling aan de klant overgedragen.

Esperity verbindt zich tot vertrouwelijkheid en deelt informatie enkel met onmisbare partijen die aan dezelfde verplichting zijn onderworpen. De informatie mag niet buiten het kader van de overeenkomst worden gebruikt. Offertes, rapporten en documenten mogen door de klant niet worden bekendgemaakt. Publicatie door Esperity vereist voorafgaande schriftelijke toestemming en enkel geanonimiseerde gegevens mogen worden gedeeld.

De klant kan de overeenkomst vroegtijdig beëindigen mits vergoeding van de gemaakte kosten en de gederfde inkomsten.

De nietigheid van een clausule doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overige clausules.

Het Belgische recht beheerst de overeenkomsten. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Esperity.