Condiciones generalesde Esperity

Estas condiciones generales se aplican al contrato que el cliente celebra con Esperity, que opera bajo Esperity bv, con domicilio en Bd Brand Whitlock 108, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Bruselas, Bélgica**, (IVA BE 0848.466.027, RPR Bruselas). El cliente acepta estas condiciones por el simple hecho de celebrar un contrato con Esperity.

Esperity bv también opera bajo la marca Patient Centrics.

Las excepciones a estas condiciones, aunque figuren en documentos emitidos por el cliente o por Esperity, solo son oponibles si son aceptadas expresamente por escrito por Esperity. En ese caso, estas condiciones siguen siendo aplicables en todos los puntos en los que no exista una excepción expresa.

Habida cuenta de la naturaleza de las actividades de Esperity en relación con las actividades del proyecto, Esperity solo puede comprometerse a ejecutar el contrato sobre la base de la información facilitada por el cliente, con los medios de que dispone y según su leal saber y entender. Esperity solo es responsable de las faltas profesionales manifiestas que cometa. Si el presupuesto propuesto no permite obtener un resultado fiable, se informará al cliente, quien deberá decidir si continúa con las actividades mediante un presupuesto adicional determinado de común acuerdo.

Estas condiciones generales se aplican al contrato que el cliente celebra con Esperity, que opera bajo Esperity sprl. El cliente acepta estas condiciones por el simple hecho de celebrar un contrato con Esperity.

Las excepciones a estas condiciones solo son oponibles si Esperity las acepta expresamente por escrito. Estas condiciones siguen siendo aplicables cuando no exista una excepción expresa.

Dada la naturaleza de las actividades de Esperity y las frecuentes interacciones necesarias con el cliente o con terceros, el plazo de ejecución es meramente indicativo. No es vinculante y no puede dar lugar a indemnización alguna.

Salvo acuerdo expreso en contrario, los servicios se facturan con la periodicidad acordada e incluyen los anticipos o liquidaciones correspondientes al periodo de que se trate. Las facturas pueden incluir un desglose de los servicios y costes previa solicitud. El cliente no puede retrasar el pago a la espera de la finalización del contrato.

Las facturas son pagaderas «a 30 días fin de mes», sin descuento ni coste para Esperity, IVA incluido. En caso de impago, se aplicarán automáticamente intereses a partir del día siguiente al tipo de referencia del BCE más un 8 %. Esperity también tiene derecho a ser indemnizada por los gastos de cobro.

Todos los impuestos, tasas y gastos relacionados con la venta corren a cargo del cliente.

Si la solvencia del cliente se ve comprometida, Esperity podrá exigir garantías. Si el cliente no puede aportarlas, Esperity podrá rescindir el contrato sin preaviso.

Las reclamaciones deben presentarse por escrito en un plazo de 10 días tras la prestación del servicio. De lo contrario, los servicios se considerarán aceptados. En caso de incumplimientos ajenos a la fuerza mayor, Esperity subsanará los problemas si se le notifican dentro del plazo. Esperity no es responsable del uso de los resultados y no debe ninguna otra indemnización.

Los productos deben identificarse con exactitud a su llegada. Esperity no es responsable de los daños causados a dichos productos. Si la devolución no se acuerda de antemano, los productos se conservarán durante un máximo de tres meses, y las devoluciones no previstas se facturarán al cliente.

Las mercancías se envían por cuenta y riesgo del cliente, incluso en caso de entrega gratuita. El cliente debe ponerse en contacto con el transportista en caso de daño o pérdida.

Acontecimientos como conflictos laborales, incendios, embargos y situaciones de escasez ajenos al control de las partes constituyen causas de exoneración. Las partes deben informarse mutuamente de su inicio y de su cese. Durante dichos acontecimientos queda excluida la responsabilidad.

El cliente conserva los derechos de propiedad intelectual relativos a productos y procesos específicos. Garantiza que todos los materiales compartidos están libres de reclamaciones de terceros. La propiedad intelectual sobre los conocimientos generales sigue perteneciendo a Esperity. La propiedad intelectual relativa a los resultados se transfiere al cliente únicamente tras el pago íntegro.

Esperity se compromete a mantener la confidencialidad y solo comparte información con las partes imprescindibles, sujetas a la misma obligación. La información no puede utilizarse fuera del ámbito del contrato. El cliente no debe divulgar ofertas, informes ni registros. La publicación por parte de Esperity requiere consentimiento previo por escrito y solo pueden compartirse datos anonimizados.

El cliente puede resolver el contrato de forma anticipada, con indemnización por los costes incurridos y los ingresos no percibidos.

La nulidad de una cláusula no afecta a la validez de las demás cláusulas.

Los contratos se rigen por el derecho belga. Los litigios se someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio social de Esperity.