Estas condiciones generales se aplican al contrato que el cliente celebre con Esperity, que opera bajo Esperity bv, con sede en Bd Brand Whitlock 108, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Bruselas, Bélgica, (IVA BE 0848.466.027, RPR Brussel). El cliente acepta estas condiciones por el mero hecho de celebrar un contrato con Esperity.
Esperity bv también opera bajo la marca Patient Centrics.
Las excepciones a estas condiciones, aunque figuren en documentos emitidos por el cliente o por Esperity, sólo serán exigibles si son aceptadas expresamente por escrito por Esperity. En ese caso, estas condiciones seguirán siendo aplicables en todos los puntos en los que no haya una excepción expresa.
Dada la naturaleza de las actividades de Esperity en relación con las actividades del proyecto, Esperity sólo puede comprometerse a ejecutar el contrato sobre la base de la información facilitada por el cliente con los recursos de que dispone y en la medida de sus posibilidades. Esperity sólo será responsable de las faltas profesionales manifiestas que cometa. Si el presupuesto propuesto no permite un resultado fiable, el cliente será informado y deberá decidir si prosigue las actividades con un presupuesto adicional determinado conjuntamente.
Estas condiciones generales se aplican al contrato que el cliente celebre con Esperity, operando bajo Esperity sprl. El cliente acepta estas condiciones por el mero hecho de celebrar un contrato con Esperity.
Las excepciones a estas condiciones sólo son aplicables si Esperity las acepta expresamente por escrito. Estas condiciones seguirán siendo aplicables cuando no se aplique ninguna excepción expresa.
Dada la naturaleza de las actividades de Esperity y las frecuentes interacciones necesarias con el cliente o terceros, el plazo de ejecución es meramente indicativo. No es vinculante y no puede dar lugar a indemnización.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, los servicios se facturan con la periodicidad acordada e incluyen los anticipos o liquidaciones correspondientes al periodo en cuestión. Las facturas pueden incluir un desglose de los servicios y costes si así se solicita. El cliente no puede retrasar el pago esperando a la finalización del contrato.
Las facturas son pagaderas a «30 días fin de mes», sin descuento ni coste para Esperity, IVA incluido. En caso de impago, se aplicarán intereses automáticamente a partir del día siguiente al tipo de referencia del BCE más un 8%. Esperity también tiene derecho a una indemnización por gastos de cobro.
Todos los impuestos, gravámenes y costes relacionados con la venta corren a cargo del cliente.
Si la solvencia del cliente está comprometida, Esperity podrá exigir garantías. Si el cliente no puede proporcionarlas, Esperity podrá rescindir el contrato sin previo aviso.
Las reclamaciones deben presentarse por escrito en los 10 días siguientes a la prestación. En caso contrario, los servicios se consideran aceptados. En caso de fallos no imputables a fuerza mayor, Esperity rectificará los problemas si se le notifica dentro del plazo. Esperity no es responsable del uso de los resultados y no debe ninguna otra compensación.
Los productos deben identificarse con precisión a su llegada. Esperity no se hace responsable de los daños que puedan sufrir estos productos. Si la devolución no se acuerda por adelantado, los productos se retendrán hasta tres meses, y las devoluciones no planificadas correrán a cargo del cliente.
Las mercancías se envían por cuenta y riesgo del cliente, incluso en caso de entrega gratuita. El cliente debe ponerse en contacto con el transportista en caso de daño o pérdida.
Acontecimientos como conflictos laborales, incendios, embargos y escasez fuera del control de las partes son motivos de exención. Las partes deben informarse mutuamente de su inicio y cese. Se exime de responsabilidad durante tales acontecimientos.
El cliente conserva los derechos de propiedad intelectual relacionados con productos y procesos específicos. Garantizan que todos los materiales compartidos están libres de reclamaciones de terceros. La PI de conocimiento general permanece con Esperity. La PI relacionada con los resultados se transfiere al cliente sólo después del pago completo.
Esperity se compromete a mantener la confidencialidad y sólo comparte información con las partes esenciales bajo la misma obligación. La información no puede utilizarse más allá del contrato. Las ofertas, informes y registros no deben ser divulgados por el cliente. La publicación por parte de Esperity requiere el consentimiento previo por escrito, y sólo pueden compartirse datos anonimizados.
El cliente puede rescindir el contrato anticipadamente con una indemnización por los costes incurridos y la pérdida de ingresos.
La nulidad de una cláusula no afecta a la validez del resto de cláusulas.
Los contratos se rigen por la legislación belga. Los litigios están sujetos a la jurisdicción de los tribunales del domicilio social de Esperity.
